Steam更新用戶協議 取消強制仲裁要求

V社近日宣布，通過更新其用戶協議，將取消要求用戶通過個人仲裁來解決爭議的相關條款。這一變化標志著V社在處理用戶與公司之間爭議時采取了更加開放的立場。

Steam更新用戶協議 取消強制仲裁要求

官方強調，玩家在遇到問題時依然可以首先聯系 Steam 客服，因為這通常是找到有效解決方案的最佳途徑。然而，如果通過這種方式無法達到預期的結果，未來所有的爭議將需要通過法庭進行解決，而不再是以仲裁的方式進行。

這一決定的背景與近期的一起高關注度事件密切相關。在迪士尼樂園小鎮，一名游客因食物過敏不幸去世，死者的家屬隨即對迪士尼提起了訴訟。對此，迪士尼方面指出，這名游客曾使用過“迪士尼+”影視平臺，并援引該平臺的用戶協議，聲稱其必須通過仲裁而非訴訟來解決爭議。隨著事件的持續發酵，媒體和公眾的關注不斷升溫，最終迪士尼決定取消這一仲裁要求。雖然V社并未明確表示其決策與迪士尼事件直接相關，但值得注意的是，V社在更新用戶協議時，同時移除了之前版本中關于集體訴訟豁免和費用轉移的條款。

對于大量使用Steam的顧客來說，尤其是生活在歐盟、英國、澳大利亞、新西蘭以及魁北克的用戶而言，這些更新可能影響較小。在此次更新之前，仲裁規則實際上對于這些用戶并未適用，因此他們在權益保護方面并未受到限制。

V社此番調整不僅反映了對用戶反饋的重視，也展現了在處理用戶爭議時更為靈活和透明的態度。這一變化或許能夠增強用戶的信任感，使他們在使用Steam平臺時感到更加安心。對于其他科技公司來說，這一舉措也可能成為一個值得關注的參考案例，促使他們審視自己的用戶協議及爭議解決機制，以確保用戶權益得到更好保護。

來源：九遊 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫