《云原神》網頁版常見問題FAQ

▍按鍵問題

Q：為什么在體驗《云·原神》網頁版時，我經常會觸發一些意料之外的操作？

A：部分瀏覽器（360、QQ、edge瀏覽器等）自帶鼠標手勢和快捷鍵功能，該功能可能會導致旅行者體驗《云·原神》網頁版時觸發意料之外的操作，旅行者可以嘗試在瀏覽器「設置」-「手勢與快捷鍵」中，暫時關閉鼠標手勢和快捷鍵功能并重啟瀏覽器。

此外，如果旅行者安裝了手勢插件，也可能也會影響《云·原神》網頁版的體驗，旅行者可以嘗試暫時禁用手勢插件并重啟瀏覽器。

Q：我已經將瀏覽器升級至最新版本，為什么按A、W、S、D等方向鍵無響應，但游戲內其他操作正常？

A：如果旅行者安裝了視頻加速類插件，可能會導致《云·原神》網頁版方向鍵操作無響應的問題。如遇該問題，旅行者可以嘗試在「瀏覽器」-「擴展程序」中關閉插件并重啟瀏覽器，如問題仍無法解決，請聯系客服進行反饋。

Q：為什么在全屏模式下，按Esc鍵會立刻退出全屏模式？

A：這是部分瀏覽器的默認設置，暫無法修改。旅行者可以嘗試更換其他瀏覽器體驗《云·原神》網頁版。

Q：為什么在使用MacOS系統時按下command+W鍵或在使用Windows系統時按下Ctrl+w鍵，會觸發頁面彈窗？

A：這是部分瀏覽器的默認設置，暫無法修改。旅行者在使用MacOS系統時，可嘗試使用control鍵替代command鍵；旅行者在使用Windows系統時，可以嘗試使用edge和Chrome瀏覽器的全屏模式體驗《云·原神》網頁版。若旅行者使用其他瀏覽器，可以嘗試在「派蒙菜單」-「設置」-「按鍵」中將對應的【左Ctrl】修改為其他按鍵。

Q：為什么我松開方向鍵后，角色還是會一直移動？

A：如遇該問題，旅行者點按對應方向鍵即可恢復正常。如：松開按鍵后角色一直向前移動，此時旅行者點按W鍵即可恢復正常。如問題仍無法解決，請聯系客服進行反饋。

▍畫質問題

Q：為什么網絡狀態正常，但游戲畫面仍出現明顯的卡頓或延遲的情況？

A：旅行者可以嘗試在關閉占用網速的應用程序后，刷新或重啟瀏覽器。如問題仍無法解決，請聯系客服進行反饋。

Q：為什么網絡狀態正常，但仍感覺游戲畫面模糊？

A：旅行者可以嘗試在進入游戲后，通過點擊「懸浮球」的第五個按鈕進入全屏模式。如問題仍無法解決，請聯系客服進行反饋。

▍顯示問題

Q：我已經將瀏覽器升級至最新版本，為什么還是出現地圖、任務列表、背包、角色等界面無法拖動或拖動緩慢的情況？

A：如果旅行者安裝了圖片抓取類插件，可能會導致游戲界面無法拖動或拖動緩慢的問題。如遇該問題，旅行者可以嘗試在「瀏覽器」-「擴展程序」中關閉插件并重啟瀏覽器，如問題仍無法解決，請聯系客服進行反饋。

Q：為什么切換模式后，懸浮球網絡延遲數據無顯示？

A：旅行者在使用Firefox瀏覽器體驗《云·原神》網頁版時，無法獲取延遲數據，旅行者可以嘗試更換其他瀏覽器進行體驗。

Q：為什么在使用Safari瀏覽器時，每次鼠標懸停進入隱藏狀態都會觸發“鼠標指針已隱藏”的文字提示？

A：這是Safari的默認設置，暫無法修改。旅行者可以嘗試更換其他瀏覽器體驗《云·原神》網頁版。

▍推薦配置

Windows：win7及以上系統版本

MacOS：10.10及以上

*建議使用chrome瀏覽器，并將瀏覽器更新至最新版本

來源：3DM手游網 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫